O ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
Área
Investimento R$75.00
Duração 30 dias - 40 horas
Desenvolver a habilidade e a capacidade de organização, dinamização e expressão na qualidade do atendimento ao público em geral é o objetivo deste curso. Além de refletir e atuar criticamente sobre a qualidade de atendimento, desenvolvendo raciocínio lógico, crítico e analítico, junto com as qualidades como iniciativa, criatividade, determinação, vontade política e administrativa.

Observação: este curso não servirá para eliminação de disciplinas ou conteúdos da graduação.
Qualificação profissional: o atendimento como mecanismo de competitividade;
Requisitos para um excelente atendimento;
A importância do conceito de relacionamento no atendimento;
Um grande desafio: praticar o bom atendimento.
Prof. Me. Saulo França Brum e Prof. Me. Valdir da Costa Pereira.
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Coordenador(a)

Lilia Nantes

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